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    Tata女鞋才上脚就开裂 因过三包期只能吃暗亏

    时间:2019-08-05 11:37 来源:菲索时装 作者:菲索时装

      东北新闻网讯近日,沈阳高女士向辽宁消费维权网反映,自己新买的Tata女鞋没穿几次鞋底就出现开裂的现象,但是由于买来后一直未穿,错过了三包期限,所以导致目前就售后问题与Tata专柜产生分歧。

    Tata女鞋才上脚就开裂 因过三包期只能吃暗亏

      高女士所购买的Tata女鞋

      没穿几次就鞋底开裂

      据高女士反映,2012年8月,她在沈阳铁西茂业Tata专柜购买女士凉鞋一双。由于当时并不着急穿,所以一直到今年入夏才穿。但是令高女士没想到的是鞋没穿几天,鞋底就出现了开裂的情况。自己一直中意的品牌出现了质量问题,高女士十分不能接受。

    Tata女鞋才上脚就开裂 因过三包期只能吃暗亏

      鞋底开裂部分

      后来高女士到茂业Tata专柜讨要说法,Tata专柜方面并不承认是鞋子本身的质量问题。同时还对高女士买鞋的时间和穿着次数产生了质疑。Tata专柜表示,高女士购买鞋的日期距离现在已将近一年,超出了三包法退换的条件。其次,并无证据表示鞋子是高女士只穿几次造成损坏,对待此情况只能选择免费维修一次,如果再出现问题则不再受理。

      高女士随后将鞋底展示给服务人员说:“鞋底还新呢,鞋跟儿就断了你怎么解释?”Tata专柜服务员却称:“解释不了”。

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      高女士介绍,鞋只穿了三次,鞋底没有磨损

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      鞋内侧的商标清楚可见

      Tata专柜:凉鞋夏天开胶很正常

      随后,记者联系到了茂业Tata专柜吴经理,在了解记者所说事情后,吴经理说:“消费者去年8月份购买的该鞋,到目前已经超过了国家三包期限,我们正常来说不管她谁也挑不出毛病,但是考虑到我们自身形象,决定给消费者免费维修。维修后不能保证和原来一摸一样,但是肯定能穿。”

      维修后是否能够保证不再出现类似问题?吴经理说:“这个我们不敢保证,夏天到了,因为下雨、出汗等因素,凉鞋开胶很正常,但是如果消费者的鞋再坏了,我们还可以免费粘。”

      对于高女士没穿几次,鞋就出现了质量问题。吴经理说:“这个我们也不能鉴定,只能以购买日期算。”

      三包商品应尽早使用防止吃哑巴亏

      高女士说,当时购买Tata女鞋花了100多元,钱虽然不多,也并不一定要求商家换或者退,只是没想到Tata的鞋质量如此不堪。目前,已经过了国家要求的三包期限,错过了最佳维权时机。对此消协也提示,所有含三包规定的商品要尽早使用,以便及时发现问题并解决,否则消费者很容易吃哑巴亏。

      本网记者田理报道

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